Интеграция сервисов клиентской поддержки

Создание комбинаций различных решений по взаимодействию с клиентами с использованием всех возможных каналов связи

Обсудить проект

Омниканальные решения, позволяющие клиентам связываться с вами наиболее удобным для них способом, сегодня считаются на рынке стандартом. Создание кросс-платформенных решений — одна из ключевых компетенций RedLab, и мы готовы превратить для вас сложнейшие переплетения функций в понятные и простые в использовании системы с user-friendly интерфейсом.

alt
Антон Новоженин
Эксперт по разработке ИТ-продуктов
Забронировать звонок с экспертом

Какие задачи решает RedLab?

Создаем сервисы, которые не откажут вашим клиентам

Уникальный опыт интеграции разных по функционалу сервисов и систем в единый механизм с удобным интерфейсом управления

Помогаем избежать подводных камней

Команда высококвалифицированных аутсорс-инженеров уже на этапе идеи понимает, как будет работать итоговое решение, и посоветует, как реализовать его наиболее эффективным образом

Экономим ваше время

In-house команде разработчиков потребуются долгие месяцы, чтобы получить столь же полное видение, как у нашей команды

Бережем вашу репутацию

Любой сбой в процессе взаимодействия с клиентом, особенно, когда ваши отношения находятся в начале пути, будет восприниматься крайне болезненно. RedLab обеспечит бесперебойную работу систем и снизит процент отказа от пользования вашими услугами

Сервисы клиентской поддержки, которые мы поможем вам обеспечить:

  • Прием обращений из мессенджеров и социальных сетей
  • Запрос на звонок с сайта
  • Распределение запросов между несколькими сотрудниками
  • Сервисы рассылки: пуш, почтовый или смс
  • Готовые шаблоны ответов
  • Проверка паспортных данных
alt
Вступите в закрытый клуб и получите возможность сформировать самую сильную команду под свой проект
Узнать о свободных специалистах

Компетенции и технологии

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

Я всегда считал, что ключ к успеху – это команда. Здесь мы увидели работу хорошей, слаженной команды. Грамотный тимлид, разработчики, которые понимают, что делать. Это ценно и важно в условиях сжатых сроков
Максим Ковтун
Руководитель проекта IBS

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ

«Мы поняли, что компетенция специалистов RedLab не ограничивается рамками поставленных задач. Они всегда подсказывают, предугадывают и рекомендуют лучшие решения, исходя из ситуаций»
Фарухшин Рифат
QA Team Lead SKB LAB
1/0