Интеграция сервисов клиентской поддержки
Создание комбинаций различных решений по взаимодействию с клиентами с использованием всех возможных каналов связи
Обсудить проект
Омниканальные решения, позволяющие клиентам связываться с вами наиболее удобным для них способом, сегодня считаются на рынке стандартом. Создание кросс-платформенных решений — одна из ключевых компетенций RedLab, и мы готовы превратить для вас сложнейшие переплетения функций в понятные и простые в использовании системы с user-friendly интерфейсом.
Какие задачи решает RedLab?
Создаем сервисы, которые не откажут вашим клиентам
Уникальный опыт интеграции разных по функционалу сервисов и систем в единый механизм с удобным интерфейсом управления
Помогаем избежать подводных камней
Команда высококвалифицированных аутсорс-инженеров уже на этапе идеи понимает, как будет работать итоговое решение, и посоветует, как реализовать его наиболее эффективным образом
Экономим ваше время
In-house команде разработчиков потребуются долгие месяцы, чтобы получить столь же полное видение, как у нашей команды
Бережем вашу репутацию
Любой сбой в процессе взаимодействия с клиентом, особенно, когда ваши отношения находятся в начале пути, будет восприниматься крайне болезненно. RedLab обеспечит бесперебойную работу систем и снизит процент отказа от пользования вашими услугами
Сервисы клиентской поддержки, которые мы поможем вам обеспечить:
-
Прием обращений из мессенджеров и социальных сетей
-
Запрос на звонок с сайта
-
Распределение запросов между несколькими сотрудниками
-
Сервисы рассылки: пуш, почтовый или смс
-
Готовые шаблоны ответов
-
Проверка паспортных данных
Компетенции и технологии
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ
