Мобильное приложение для fashion-бренда
- PM
- Backend
- Frontend
- UX/UI
- Mobile
- Kotlin
- Swift
- Android
- iOS
У вас есть задача?
Давайте обсудим?
О клиенте
ZARINA – первый российский fashion-бренд с 30-летней историей, принадлежащий крупнейшему ритейлеру Melon Fashion Group. Торговая марка представлена в 180 городах России и насчитывает уже более 200 магазинов в Центральном федеральном округе и других областях. ZARINA предлагает стильный капсульный гардероб на каждый день, который имеет уникальную концепцию, четкое позиционирование, ярко выраженную целевую аудиторию и свой характер.
О проекте
Несколько лет основной фокус ZARINA был направлен на расширение торговой сети и офлайн-шоппинге. С целью удержания лидирующей позиции в fashion-индустрии, в том числе в онлайн-продажах, компания стала интенсивно развивать направление eCommerce. ZARINA потребовался удобный сервис для клиентов, в котором покупатели могли бы покупать одежду и с удовольствием проводили время.
Описание задачи
Для повышения лояльности текущих клиентов и привлечения новой аудитории, включая покупателей 25+, клиенту потребовалось разработать с нуля стильное и эстетичное монобрендовое мобильное приложение, с учетом актуальных тенденций в UX, чтобы сервис был удобным для всех сегментов целевой аудитории. Компания обозначила две ключевых цели:
- Приложение должно было стать не просто карманным интернет-магазином, а пространством удобного персонального шоппинга, в котором можно подбирать для себя не только красивую одежду, но и свой стиль.
- Помимо расширения целевой аудитории, необходимо улучшить ее покупательский опыт в онлайн.
Т.к. разработка осуществлялась одновременно с ребрендингом ZARINA, требовалось учесть при разработке приложение новое позиционирование торговой марки, включая его основные принципы: классика, тренды и доступность.
Реализация
Первый этап реализации проекта заключался в подборке референсов для точного попадания в ожидания клиента и удовлетворения потребностей бренда. В качестве интерактивного элемента была добавлена опция размещения сторис на главном экране, по аналогии с соцсетями, которая позволяет бренду быть ближе к покупателям, рассказывать о новинках, обсуждать текущие тренды в мире моды и говорить с клиентами на актуальные темы. Среди дополнительных полезных опций добавили:
- Раздел «Выбери свой стиль», который помогает покупательницам быстро находить подходящую под ее стиль одежду.
- Кнопку «Купить образ», позволяющую экономить время на подборке совместимых между собой отдельных единиц товара и направлять в корзину покупок полностью готовый аутфит.
- Спроектировали удобный профиль, в котором можно получить всю информацию о заказах, бонусах, балансе карты и др.
- Упростили сложный процесс оформления заказа: разработали перекрестные фильтры, добавили Тег “Эксклюзивно онлайн”, спроектировали две корзины, в которых отличается способ получения товара ( “доставка” или “забрать в магазине”).
Результат
Разработанное приложение позволило компании ZARINA запустить продажи в мобайле, привлечь молодую аудиторию покупательниц и увеличить объем продаж. Приложение адаптировано для iOs и Android. Обновленная дизайн-концепция бренда и удобная навигация сервиса придала приложению формат лукбука, где собраны оригинальные образы из дизайнерской одежды, которую можно купить. На ноябрь 2022 года было зафиксировано более 10 тысяч скачиваний в Google Play, что позволило занять 58 строчку в рейтинге “Покупки” App Store. Среднее время сессии пользователя составляет 15 мин.
