AI-тренажер для менеджеров по продажам
- PM
- Backend
- Frontend
- Python
- LLM
У вас есть задача?
Давайте обсудим?
О клиенте
Динамично развивающаяся EdTech-компания с крупным отделом продаж. Организация постоянно совершенствует внутренние процессы, уделяя особое внимание развитию навыков общения и эффективной работе с возражениями клиентов. В рамках постоянного улучшения качества продаж, организация внедряет новые подходы к обучению и технологичные решения.
О проекте
Проект предполагал разработку AI-тренажера с реалистичными диалогами для отработки техник продаж. Решение позволяет менеджерам: отрабатывать сложные сценарии в безопасной среде, получать моментальную аналитику по каждому диалогу и персональные рекомендации по улучшению навыков.
Описание задачи
Перед компанией встала комплексная задача:
- Преодолеть низкую эффективность переговоров за счет создания реалистичного симулятора клиента с адаптивными сценариями, имитирующими живые диалоги.
- Устранить типовые ошибки в работе с возражениями через систему анализа речи и моментальной обратной связи, выявляющую слабые места в технике продаж.
- Обеспечить персонализированное обучение благодаря универсальной платформе, адаптирующейся под разные продуктовые линейки и уровень подготовки менеджеров.
Реализация
Для решения поставленных задач была создана комплексная система обучения на базе ИИ:
- Разработан AI-симулятор с естественными диалогами, учитывающий 12 типовых сценариев возражений.
- Внедрена система персонализированных тренировок с адаптацией под уровень каждого менеджера.
- Интегрированы инструменты транскрибации и анализа речи.
- Реализована гибкая платформа, поддерживающая 3 различных продуктовых линейки компании.
Результат
Переходите по ссылке, чтобы узнать больше.
