ИТ-аудит технологических активов для ритейл компании
- Infrastructure Audit
- DevOps
- Linux/Windows
- Hashicorp Vault
- Velero
- Ceph
- Kafka/RabbitMQ
- Ansible
- Terraform
- Terragrunt
- Redis
- Kubernetes
- Docker
- Jenkins
- Flux
- SonarCube
- Helmwave
- Postgresql
- Gitlab-CI
- Argo CD
У вас есть задача? Давайте обсудим!
О клиенте
Компания занимается розничной торговлей в сфере «Food Retail» более 20 лет. Ассортимент насчитывает свыше 40.000 товарных позиций. В 2025 году бизнес сделал стратегический фокус на цифровой трансформации: запустил мобильное приложение с функциями онлайн-заказа и доставки, внедрил кассы самообслуживания и обновил программу лояльности, улучшив персонализацию.
О проекте
Ритейлер инициировал проведение независимого ИТ-аудита из-за недостаточной прозрачности работы ИТ-подразделения: менеджмент фиксировал задержки в реализации бизнес-требований и регулярные сбои сервиса. Клиент хотел получить объективную картину состояния внутренних процессов и повысить эффективность ИТ-функции для бизнеса.
Описание задачи
В рамках проекта требовалось выполнить следующие работы:
- Обследовать инфраструктуру: анализ текущей архитектуры, серверных мощностей и сетевых взаимодействий, распределения нагрузок, уровня надежности и отказоустойчивости.
- Проанализировать ИТ-процессы: оценка подходов к управлению изменениями, релизами и требованиями, реагированию на инциденты, выполнению регламентных работ, а также прозрачности статусов и взаимодействию между участниками.
- Подготовить рекомендации: описать предложения по устранению выявленных недостатков и рисков, повышению эффективности и управляемости инфраструктуры и ИТ-процессов, с указанием приоритетов и ожидаемого эффекта.
Реализация
Команда RedLab выполнила комплексное обследование ИТ-ландшафта компании:
- Доработали серверную логику web-приложений на платформе .NET с использованием C#.
- Спроектировали архитектуру под рост объемов данных, что позволило обеспечить стабильную работу системы при масштабировании складской инфраструктуры.
- Расширили покрытие unit-тестами, снизив количество регрессионных ошибок при выпуске новых релизов.
- Оптимизировали работу с данными, а также переработали схемы хранения и запросы.
- Улучшили интеграции с внешними корпоративными системами по протоколу SOAP для корректного обмена сведениями.
- Выявили дефекты и проанализировали первопричины сбоев.
- Сопровождали и документировали функционал на этапе эксплуатации, упростив поддержку и развитие решения.
- Запустили наставничество для внутренней команды клиента, чтобы повысить уровень экспертизы сотрудников.
Также ИТ-специалисты RedLab подготовили перечень узких мест и мероприятий по их устранению:
- Обнаружили, что фактическая архитектура ИТ-системы не была полностью задокументирована: отсутствовало единое описание интеграций, критичных сервисов и точек отказа, что усложняло сопровождение и реагирование на инциденты. Предложили актуализировать документацию, зафиксировать критичные зависимости и внедрить единый реестр ИТ-сервисов с указанием владельцев и SLA.
- Выявили различия в конфигурациях сред prod / test / dev, отсутствие формализованных правил изоляции и ручное управление параметрами окружений. Порекомендовали стандартизировать конфигурации сред и регламентировать изменения окружений через контролируемые пайплайны.
- Увидели, что механизмы восстановления были реализованы не для всех критичных компонентов, а DR-сценарии частично отсутствовали либо не тестировались. Подсказали внедрить единые подходы к резервированию, а также регулярно тестировать планы восстановления и зафиксировать целевые показатели RTO/RPO.
- Заметили, что мониторинг был разрозненным, концентрировался на отдельных компонентах инфраструктуры и не обеспечивал целостного представления о состоянии бизнес-сервисов. Предложили внедрить observability платформу для формирования целостной картины происходящего.
Результат
Переходите по ссылке, чтобы узнать об ИТ-аудите технологических активов больше.
