Клиент

Сервис подбора автозапчастей

Экспертиза

Backend

Техстек

.NET
Entity Framework
Redis
Elasticsearch (NEST)
RabbitMQ
PostgreSQL
Сервисы Yandex
CQRS

У вас есть задача?
Давайте обсудим?

О клиенте

ROSSKO — один из ведущих дистрибьюторов автозапчастей в России. Компания предлагает продукцию от всемирно известных производителей автокомпонентов, многие из которых — крупнейшие поставщики OEM для автоконцернов.

О проекте

С целью упрощения работы станций технического обслуживания, повышения лояльности текущих клиентов и привлечения новых СТО компания ROSSKO с помощью нашей команды запустила сервис бонусной программы и телеграмм бот, который полностью копирует функциональные возможности веб-версии портала и обладает системой голосового распознавания речи. После чего в рамках развития проекта дистрибьютору потребовалось создать автоматический сервис подбора запчастей.

Описание задачи

Для оптимизации работы, связанной с обработкой входящих запросов и поиском необходимых автозапчастей, компания ROSSKO сформулировала нашей команде задачу по разработке нового сервиса, который должен автоматически или с помощью оператора подбирать необходимые комплектующие с учетом всех пожеланий клиента и перенаправлять СТО на форму оформления уже собранного заказа.

Реализация

Архитектура системы масштабная, сложная, включает множество различных микросервисов, поэтому задачу реализовывали в два этапа:

Разработали микросервис автоматического подбора, который может обрабатывать простые запросы, предлагает комплектацию из базовых элементов. При этом запрос дистрибьютору СТО может отправлять как в виде сообщения с указанием марки автомобиля, так и в виде фотоизображения.

Внутри микросервиса подбора интегрировали микросервис оператор, который позволяет обрабатывать более сложные запросы. Получая онлайн-заявку, специалисты СТО самостоятельно прорабатывают вопрос клиента, но благодаря функциональности разработанного сервиса, интегрированному каталогу, превышающего сотни наименований, быстро идентифицируют проблему клиента, подбирают варианты ее решения и формируют подходящий комплект запчастей в виде коммерческого предложения. Список наименований оффера включает опции просмотра прайс-листа и оформления покупки.

Результат

Разработанный сервис подбора позволил компании ROSSKO предложить своим клиентам новый инструмент, который обеспечит СТО высокую скорость обработки входящих запросов, упростит работу, связанную с поиском подходящих деталей и сократит время оформления заказа.