Система управления контрактами и урегулирования страховых претензий
- Backend
- DevOps
- SecOps
У вас есть задача? Давайте обсудим!
О клиенте
Глобальная страховая группа, работающая с корпоративными и частными клиентами в более чем 20 странах. Компания предоставляет широкий спектр услуг: от имущественного страхования до урегулирования убытков и перестрахования. Работа с тысячами контрагентов и сложными многосторонними сделками требует высокой прозрачности, безопасности данных и сокращения ручных операций.
О проекте
Команде предстояло создать безопасную распределенную платформу, объединяющую всех участников процесса урегулирования страховых случаев — страховые компании, брокеров, юристов и аудиторов — в единую экосистему. Решение должно было минимизировать риски ошибок, упростить обмен документами и повысить скорость взаимодействия между сторонами, сохраняя при этом конфиденциальность и целостность данных.
Описание задачи
До запуска проекта клиент сталкивался с рядом проблем, характерных для крупных страховых процессов:
- Высокая доля ручного труда и несогласованности между системами разных участников.
- Медленная обработка претензий из-за дублирования данных и бумажного документооборота.
- Отсутствие прозрачного аудита и отслеживания изменений в договорах.
- Риски потери информации и нарушений конфиденциальности при передаче данных.
Задачей стало — создать безопасную цифровую инфраструктуру, обеспечивающую полную интеграцию, автоматизацию и прозрачность взаимодействия между всеми сторонами.
Реализация
В рамках проекта были выполнены следующие работы:
- Распределенная архитектура данных. Построена система на основе технологии распределенных реестров (DLT), обеспечивающая неизменность и достоверность записей.
- Интеграция по открытым API. Реализованы стандартизированные интерфейсы для взаимодействия с внешними системами без необходимости ручного обмена документами.
- Сквозной аудит и контроль изменений. Встроен механизм полного аудита — каждая транзакция и правка фиксируются, что гарантирует прозрачность и защищенность данных.
- Безопасный обмен информацией. Разработан протокол защищенной передачи данных между всеми сторонами, исключающий риск несанкционированного доступа.
- Автоматизация бизнес-процессов. Настроены сценарии обработки заявок и претензий в реальном времени, что сократило длительность урегулирования и снизило количество ошибок.
