Тренды финтех индустрии после коронавируса

22 июня 2020
Поделиться

Коронавирус сильно повлиял на привычный уклад жизни в масштабах целой планеты, нанеся удар как по доходам, так и по другим факторам, определяющим наши привычки и поведение. Карантинные ограничения внесли заметные коррективы в жизни миллиардов людей по всему миру, что заставило нас обратить внимание на то, как когда-то обыденные вещи и явления заменяются на что-то совершенно инновационное.

В стремительно развивающейся и постоянно растущей отрасли финансовых технологий это проявляется как нигде более отчетливо. Многие существующие способы управления средствами оказались устаревшими, рискованными и даже неразумными, если учесть риск заражения болезнями при традиционном подходе. У нынешнего глобального кризиса есть все шансы стать мощным толчком к инновациям для специалистов сферы финтеха, которые отреагируют на новые запросы и придут к решениям, способным улучшить мир и жизнь каждого из нас.



Каковы основные проблемы, вызванные эпидемиологическим кризисом?

Три основных тезиса с точки зрения финансовых технологий, вытекающих из сложившейся в мире ситуации, сосредоточены, прежде всего, на безопасности потребителей и упрощении расчетов без необходимости вступать в тесный контакт друг с другом.

alt
Антон Новоженин
Эксперт по разработке ИТ-продуктов
Забронировать звонок с экспертом
  • Вероятность заражения
    Заново расставленные приоритеты играют на страхе людей заразиться коронавирусом самим, а также заразить членов семьи, особенно тех, кто находится в группе риска, как старшее поколение. Правительства многих стран рекомендуют гражданам по возможности ограничивать взаимодействия с другими людьми, а также избегать контакта с предметами общего пользования, такими как скамейки в парках или сидения и поручни в общественном транспорте.
  • Отсутствие возможности пользоваться финансовыми услугами и магазинами вживую
    Из-за ограничений, связанных с карантинными мерами, многие заведения столкнулись с оттоком клиентов. Люди просто перестали посещать магазины, рестораны и салоны красоты, а их гибкость в управлении финансами заметно снизилась из-за невозможности прийти в отделение банка. Какие-то бизнесы адаптируются и переходят в онлайн, а кто-то вынужден закрываться.
  • Плохой уровень обслуживания клиентов при использовании онлайн-сервисов
    Вынужденный переход на онлайн-обслуживание разделил предприятия на 2 группы: на тех, у которых уже была налаженная онлайн-инфраструктура, позволяющая продолжить торговлю в штатном режиме и на тех, кто за неимением таковой был вынужден в срочном порядке создавать онлайновые торговые площадки с нуля. Во многих супермаркетах сервисы доставки не справлялись с наплывом заказов, что приводило к падению сайтов или вводу электронных очередей просто для того, чтобы зайти на сайт.
  • Грядущая рецессия
    Временное (а во многих случаях и перманентное) закрытие предприятий уже негативно сказалось на экономиках целых стран и, скорее всего, станет причиной сильнейшего мирового экономического кризиса в истории. Даже после снятия всех карантинных мер, многие страны и их граждане столкнутся с рядом проблем, решение которых может занять годы.
  • Рост рынка частных инвестиций
    Из-за потрясений на рынке ценных бумаг, миллионы частных компаний по всему миру сильно потеряли в стоимости, что стало сигналом к действию для инвесторов, которые хотят нажиться на ситуации, скупая акции компаний по низким ценам. Очевидно, что в последующие месяцы и даже годы, рост рынка частных инвестиций будет только ускоряться.


Как финтех может помочь в решении этих проблем?

За последнее десятилетие финтеху удалось встряхнуть сферу финансов, превращая сложные, дорогие и часто недоступные системы в простые, понятные и недорогие сервисы, доступные любому, у кого есть смартфон или компьютер.

Текущая ситуация с коронавирусом поставила перед сферой финтеха серьезную задачу по смягчению последствий финансовых и социальных проблем, вызванных пандемией. Успешное решение этой задачи может послужить стимулом к мощному развитию финтех индустрии и всех в ней задействованных. Сейчас самое время выступить с революционными решениями и побороться за место в истории для новаторов в области финансовых технологий.



Какие же финтех решения будут играть ключевую роль в мире после коронавируса?

  • Улучшение сервиса в онлайн-магазинах
    В будущем в нашей повседневной жизни будет гораздо больше места для онлайн-магазинов, и предприятия финтеха будут создавать положительный потребительский опыт с помощью ориентированных на клиентов инструментов. Платежные шлюзы, корзина для покупок и альтернативные способы оплаты являются ключевыми компонентами оформления заказа онлайн, и запрос потребителей на ускорение, увеличение безопасности и простоты будет только расти. В дальнейшем появится необходимость в виртуальном погружении, которое заменит походы по магазинам в реальности. Для этого необходимы инновации в области искусственного интеллекта, виртуальной реальности и 5G.
  • Развитие услуг цифрового банкинга
    При ограниченном доступе к традиционным финансовым услугам в банках или на почте, люди будут все более массово переходить на цифровые сервисы, чтобы самостоятельно управлять своими деньгами. Резкий рост числа приложений для работы с финансами, позволяющих людям тратить, хранить и инвестировать свои деньги, за последние несколько лет значительно усилился, настолько, что цифровые банковские счета, предоставляемые мелкими частными банками, стали нормой, как для потребителей, так и для бизнеса. Учитывая дополнительные меры предосторожности, которые теперь необходимо принимать при личном обращении в отделение банка, ожидается, что потребители все чаще будут отдавать предпочтение цифровым сервисам. Это будет еще более актуально в странах с низким уровнем доходов, где нет крупных банковских систем. Финтех сможет добиться огромных успехов в этих странах благодаря безопасным и доступным мобильным финансовым услугам, которые не нуждаются в поддержке крупных банков.

    Такой рост цифровизации привлечет инвестиции в сервисы, способствующие вовлечению в финансовую сферу. Финтех компании, которые выступают за расширение прав и возможностей семей с низким уровнем доходов и незащищенных групп населения с помощью гибких и простых цифровых финансовых услуг, будут способствовать достижению глобального равенства в мире после пандемии.

  • Повсеместное распространение бесконтактной оплаты
    В связи с озабоченностью по поводу того, насколько опасными могут быть купюры и монеты с точки зрения распространения заболеваний, будет ускорен процесс отказа от наличных денег. Бесконтактные платежи будут предпочтительнее как для бизнеса, так и для клиентов, и это, в сочетании с растущей зависимостью от электронной коммерции, придаст еще большее значение нашим кредитным и дебетовым картам и мобильным кошелькам.
  • Удобство транзакций между предприятиями
    В простоте финансовых операций нуждаются не только потребители, но и предприятия. Одним из самых быстрорастущих секторов в сфере финтеха является банкинг для бизнеса. Компании осознали, что они могут просто и эффективно управлять своими корпоративными счетами при помощи смартфона. Удаленная работа может стать препятствием для финансовых операций в бизнесе, поэтому именно компаниям, работающим в сфере финтеха, следует продолжать внедрять инновации и создавать интуитивную рабочую среду.
  • Снижение привлекательности азиатского рынка
    Поскольку за последние десять-двадцать лет крупнейшие экономики продолжали расти быстрыми темпами, их интерес сместился с Запада на Восток. В последнее время все больше компаний, заинтересованных в инвестициях в таланты и возможности, выбирают такие регионы, как Гонконг, Сингапур и Токио, а не Лондон или Силиконовую Долину. Однако, из-за ситуации с коронавирусом, сейчас все может измениться. Настороженность бизнеса по отношению к азиатским странам, которые стали эпицентром пандемии, может привести к тому, что финтех компании будут искать возможности для вложений капитала в других регионах.
  • Важность открытого банкинга
    Открытый банкинг выступает в роли революционной технологии, которая кардинально изменила взаимодействие потребителей с собственными деньгами. Будущее финансовой сферы за финтех компаниями, которые используют потенциал технологии открытого банкинга для создания оригинальных и инновационных финансовых сервисов. Регулирование и внедрение открытого банкинга будет определять работу специалистов в сфере финтеха по формированию новой реальности после пандемии коронавируса.

В ближайшие десятилетия финтех будет играть одну из ключевых ролей, определяя процессы как для многонациональных корпораций, так и для обычных людей, только начинающих знакомство с цифровизацией финансовых услуг. Для предприятий, желающих интегрировать эффективные и мощные финансовые технологии в свои системы, пришло время разобраться в том, какой подход будет наиболее оптимальным.

Компания RedLab.dev разрабатывает программное обеспечения для финтеха уже более 14 лет. Если вы хотите модернизировать процессы своего бизнеса при помощи надежных экспертов и передовых технологий, свяжитесь с нами прямо сейчас.