Клиент

Маркетплейс для онлайн-бронирования бьюти-услуг

Экспертиза
  • PM
  • Backend
  • Frontend
  • UX/UI
  • Business Analyst
  • QA
  • DevOps
Техстек
  • Typescript
  • Next.js
  • React.js
  • SCSS
  • Redux with sagas
  • PHP
  • Laravel
  • MySQL
  • Redis
  • TeamCity
  • Docker
alt

У вас есть задача?
Давайте обсудим?

alt

Обсудить проект

Оставьте ваши контакты, и мы свяжемся с вами в течение 60 минут

Политика общества с ограниченной ответственностью «Рэд лаб» в отношении обработки персональных данных
Спасибо за заявку

О клиенте

Beauty Booking — мексиканская компания-разработчик цифровой платформы для онлайн-бронирования услуг и записи на прием в различные бьюти-студии и косметологические кабинеты страны. Маркетплейс объединяет различных поставщиков услуг: салоны красоты, фитнес-центры, оздоровительные комплексы, спа, спортивные студии, клиники эстетической медицины и стоматологии.

О проекте

Так как рынок электронной коммерции услуг красоты и здоровья слабо развит в Мексике, компании пришла идея создать новую ИТ-платформу, которая предоставляет пользователям удобный сервис выбора учреждения и услуги для посещения. Это позволило бы потенциальным клиентам лучше разобраться в спектре предлагаемых услуг, увидеть мастеров, цены и легко забронировать нужные процедуры или консультации.

Описание задачи

Компании требовалось разработать с нуля маркетплейс, который будет включать различные категории салонов и клиник: здоровье, спорт, красота, спа, медицина и др. Каждая категория, в свою очередь, должна отображать списки учреждений с перечнем услуг, цен, и свободными слотами для посещения, чтобы потребители могли легко бронировать процедуры и оплачивать покупки. Было необходимо:

alt
  • Реализовать два разных личных кабинета: для владельцев и менеджеров салонов и посетителей.
  • Разработать сетку наименований услуг с описанием, фотоизображениями и временем, необходимым для выполнения процедуры.
  • Настроить систему уведомления для клиентов и подтверждения записи для салонов.
  • Подключить email-рассылки и sms-уведомления для напоминаний и сбора обратной связи после проведения процедуры.
  • Запустить реферальные программы для привлечения большего количества клиентов.
  • Интегрировать платежную систему PayPal.

Обсудить проект

Оставьте ваши контакты, и мы свяжемся с вами в течение 60 минут

Политика общества с ограниченной ответственностью «Рэд лаб» в отношении обработки персональных данных
Спасибо за заявку

Реализация

Маркетплейс является связующим звеном между поставщиками услуг и их покупателем, поэтому Beauty Booking было необходимо наладить их эффективное взаимодействие. Для этого требовалось качественно проработать внутреннее наполнение ресурса. В ходе проекта:

  • Разработали личный кабинет с правами администрирования для владельцев и менеджеров салонов. Предусмотрели опции наполнения/редактирования услуг, настройки графиков персонала, соответствующего услуге, просмотра списка клиентов. Благодаря профилям клиентов, бьюти-специалисты могут проверить предыдущие процедуры, получить доступ к заметкам и быстро назначить следующий прием.
  • Настроили работу с отзывами, отчетами, историями заказов, различными подписками; синхронизировали календарь, разработали анкеты медицинских форм, настроили автоматические рассылки по электронной почте и смс, экспорт/импорт клиентской базы и др.
  • Предусмотрели различные скидочные программы и персональные предложения, которые позволяют формировать пул постоянных клиентов и повышать их лояльность. Также разработали реферальные программы, способствующие привлечению новых посетителей.
  • Создали личный кабинет для пользователей с удобной навигацией и функциональным меню. Клиенты могут быстро ознакомиться с предлагаемыми услугами, ценами, выбрать понравившегося мастера и забронировать удобное время. Наличие отзывов и рекомендаций позволяет работать только с лучшими салонами, видеть историю заказов и управлять своим профилем.
  • Запустили систему уведомлений и напоминаний о приеме для клиентов и подтверждения записи для салонов. Такой подход позволяет эффективнее планировать сетку расписаний специалистов и является удобной опцией для посетителей.
  • Интегрировали платежную систему PayPal в маркетплейс. Теперь клиенты салонов красоты и медицинский студий могут оплатить услуги как на месте через кассовый аппарат косметологического кабинета, так и через маркетплейс.

Результат

По завершению проекта разработчик получил новый ecom-сервис, который позволил салонам красоты и медицинским учреждениями повысить узнаваемость брендов, снизить маркетинговые затраты на 25% и автоматизировать рутинные операции, снизив нагрузку на менеджеров салонов. Также представители услуг обеспечили административную работу салона в режиме 24/7: начиная от расписания дня отдельных мастеров, заканчивая установлением скидок и новых цен на услуги.

Маркетплейс предоставляет потребителям большой выбор различных услуг и вариантов обслуживания. Наличие конкуренции среди салонов обслуживания позволяет клиентам сравнивать и находить лучшие услуги по соотношению цены и качества.

Хотите детально обсудить проект с профессионалом?
alt
Ваша заявка отправлена, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей
Расскажите о своем проекте
  • Заполните форму, прикрепите к ней необходимые файлы и отправьте нам. Мы бережно относимся к пользовательским данным и не передаем их третьим лицам.
  • В течение 2 часов ( 09:00 — 18:00 Мск) после отправки заявки с вами свяжется наш специалист.
*Пожалуйста, заполните все поля.
Спасибо за заявку
alt
Хотите первыми узнавать об освободившихся специалистах?
Вступите в закрытый клуб и получите возможность сформировать самую сильную команду под свой проект.
alt
Ваша заявка отправлена, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей
Хотите получить полную презентацию?
Оставьте пожалуйста свои контакты, и после успешной отправки формы материалы будут отправлены на указанный email.
alt
Ваша заявка отправлена, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей
Хотите получить файл с рассчитанными выше показателями?
Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные.
После их отправки начнется скачивание файла.
alt
Ваша заявка отправлена, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей
Отправьте нам свое резюме
alt
Ваше резюме отправлено, в ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей