Клиент

Мобильное приложение G‑Manager для сети АЗС

Экспертиза

Android
Backend
Frontend
QA

Техстек

Vue.js
Javascript
Node.js
SCSS
CSS3
HTML5
Kotlin
Java
Android SDK
Gradle
RxJava
Moxy
Room
Cicerone
Spring
Maven/Gradle
RabbitMQ

У вас есть задача?
Давайте обсудим?

О клиенте

Газпромнефть — российская вертикально-интегрированная нефтяная компания, которая производит топливо, масла и битумы для бизнеса, розничных покупателей и активно развивает сеть АЗС. На каждой из 1 838 АЗС помимо топлива и товаров в дорогу предлагаются дополнительные услуги: подкачка шин, мытье стекол, автопылесос, долив воды в бачок стеклоомывателя и др. Также популярны автоматические АЗС с самообслуживанием.

О проекте

С целью повышения эффективности работы для управляющих АЗС федеральной сети Газпромнефть планировалось создать и внедрить инструмент G‑Manager, который упростит сбор и анализ ежедневной отчетности по процессам на заправках, а также позволит сотрудникам решать рабочие вопросы в едином информационном пространстве.

Описание задачи

К мобильному приложению G‑Manager для автоматизации внутренних процессов АЗС клиент сформулировал ряд функциональных требований. Инструмент должен:

Упростить коммуникацию руководителей станций и начальников территориальных участков.
Обеспечить эффективное взаимодействие между всеми участникам процессов для достижения конечных бизнес-целей.
Унифицировать и облегчить сбор и анализ ежедневной отчетности по АЗС для руководителей станций и начальников территориальных участков.
Мотивировать персонал и создать дополнительный стимул для работников АЗС за счет привязки обратной связи от клиента к внутреннему рейтингу АЗС.

Реализация

Проектная команда включала нескольких специалистов в области backend, frontend, мобильной разработки и тестирования. Задачи в рамках реализации проекта разделились на два блока:

Функция заполнения чек-листов в мобильном приложении G‑Manager, которая помогает оперативно в электронной форме вводить данные по контролю за качеством работы, предоставляемых услуг и поддержки порядка на АЗС. В общей сложности приложение позволяет отслеживать и фиксировать более 200 параметров.

Трекер задач для сотрудников, который обеспечивает оперативную коммуникацию управляющих АЗС с вышестоящими руководителями. Каждый запрос имеет определенный срок ответа, что позволяет руководителям эффективнее в режиме онлайн отслеживать ход выполнения задач.

Результат

По завершению проекта сеть АЗС Газпромнефть получила мобильное приложение, которое сочетает в себе функции чек-листа и трекера задач: помогает в оценке работы каждой АЗС, улучшает качество предоставляемых услуг и контролирует работы персонала, что в конечном счете положительно сказывается на росте продаж товаров и услуг на АЗС, повышении лояльности клиентов и увеличении охватов. Изначально новый инструмент интегрировали на 1000 станций. В дальнейшем планируется тиражирование на все АЗС нефтяной компании.